よくあるご質問

ユーザー登録について

  • Q.身分証明書の撮影について教えてください。

    A. 写真撮影の際は、以下の点に注意して撮影してください。

    • ・身分証明書の撮影を行う際は、机に置いて、券面に光の反射が入らないように撮影をお願いいたします。
    • ・明るい室内で撮影をお願いいたします。
    • ・画面のガイドに沿って撮影してください。
    • ・ピントが合うようカメラの距離を調整して撮影してください。
    • ・カバーは外して撮影してください。
    NG撮影写真の例
    ぼやけていて読めない文字がある
    反射していて見えない部分がある
    正面から撮影されており、厚みが確認できない
    入力住所と身分証明書記載の住所が異なる
    【住所を変更している場合】裏面に公印が鮮明に押印されていない
    指で隠れていて見えない部分がある
    四隅が写っていない
    文字が擦れていて確認できない
    身分証明書の有効期限が切れている
    身分証明書のカバーを外していない

    役に立ちましたか?