proostシステム障害発生に関するお知らせとお詫び
2024.09.17
障害情報
オンライン本人認証サービスproostをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当社システム障害により、サービスをご利用いただけない事象が発生しておりましたのでご報告いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
【発生時間帯】
2024年9月17日未明～17日午前10時30分ごろ
【事象】
当社システム障害により、サービスをご利用いただけない事象が発生しておりましたのでご報告いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
【発生時間帯】
2024年9月17日未明～17日午前10時30分ごろ
【事象】
- お申込みされるサービスのサイトまたはアプリからproost画面に遷移するが、次の画面に進むことができない。
- proostの認証画面にて「認証エラー 9999」が表示され、次の画面に進むことができない
現在はシステム復旧し通常通り稼働していることを確認しております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
以上